A Black Belt

Ki is az a Fekete Öves (Black Belt)?

A Hat Szigma kulcsszereplője, magasan kvalifikált, aki a GB-kel napi kapcsolatban áll, mentorálja projektjeiket és saját projekteket is visz. Nem egy esetben elkészíti a tréninganyagokat és megtartja a képzéseket is. A BB-k szükséges ismereteit és feladatait Pyzdek foglalja össze a legrészletesebben, 101 dolgot sorol, amit egy BB-nek tudnia kell.

Egy kis történelem
A Black Belt kifejezés a leírások szerint Mikel Harry-től származik, 1988-ban jelenik meg a Motorola egyik gyárában, majd társasági szinten 1989-ben egy stratégiai üzleti leírásban, véglegesen 90-ben nyer teret. A 91-ben megalapított és Harry által vezetett Motorola Hat Szigma Kutatóintézet a Fekete Öveseken keresztül kívánta a Hat Szigma módszertan elterjeszteni a társaságon belül. A létrejövő Hat Szigma szervezetek alappillérei is a Black Beltek lettek. Míg kezdetben a Fekete Öves rangot értetlenség, esetenként gúny kísérte, addig mára teljes mértékben elfogadott üzleti terminológiává vált, a legtöbb országban a köznapi beszédben le sem fordítják a hivatalos nyelvre, az angol eredetit használják.

Egyes Hat Szigmát alkalmazó cégek azonban nem tartották meg a különböző színű övekre vonatkozó megnevezéseket, hanem más elnevezéseket alkalmaztak. A Rayteon (űrkutatás, hadiipar) a BB-k helyett Six Sigma Expert (Hat Szigma Szakértő), az MBB-k helyett a Six Sigma Master Expert (Hat Szigma Mester Szakértő) elnevezést alkalmazták. A Mount Carmel Health System (egészségügy) pedig a Guide (idegenvezető) és a Master Guide elnevezéseket alkalmazza. További példaként említhetjük meg a Countrywide Financial Corporation-t (pénzügyi szektor), ahol elhagyták a szigmát és az öveket, a képzettségtől függően Gold, Silver és Bronze okleveleket adnak.

Kik legyenek a BB-k?

Az első lényeges szempont az, hogy egy bevezetésnél saját munkatársat képezzünk-e ki a feladatra, vagy a vállalaton kívülről hozzunk egy már képzett embert. A témakört igen részletesen tárgyalja Fadhil, aki különböző szempontok alapján (költség, vállalat iránti lojalitás, a vállalati folyamatokhoz és a struktúrához való viszony, karrier szempontok) vizsgálja a képzés vagy a felvétel előnyeit és hátrányait. Véleménye szerint a két lehetőség együttes alkalmazása sem zárható ki. Saját tapasztalatok alapján azt tudom javasolni, hogy mindenképpen belső ember legyen, mert a szükséges ismeretek (projekt menedzsment, mozgósítás, statisztika) megszerzése már az adott vállalkozás specifikumai alapján fog megtörténni. Külső felvétel esetén először a vállalati folyamatokat kell megismerni, ami esetleg ütközhet a jelölt korábbi tapasztalataival. Amennyiben a szükséges ismereteket tanácsadóként vagy oktatóként szerezte meg a BB jelölt, fennáll a veszélye a túlságosan is akadémikus megközelítésnek.

Mikel Harry három fontos követelményt támaszt a leendő Fekete Övesekkel szemben:
- olyan emberek legyenek, akik megbecsült szakemberek saját munkaterületükön, hiszen a hitelesség az el- illetve a kiterjesztésben nagyon fontos tényező,
- rendelkezzenek a szükséges vezetői képességekkel,
- legyenek elkötelezettek a változás iránt általában és a konkrét helyzetben.

Véleményem szerint ez a hármas kritérium-rendszer csak egy belső munkatárs kiválasztásával oldható meg. Harry elméleti szempontjaihoz (amivel teljes mértékben egyetértek) tapasztalataim alapján a következőket tenném hozzá:
- legyenek ismeretei más minőségirányítási és termelékenység fejlesztési módszerekről is, mint például a TQM, ISO, EFQM, 5S, Taguchi veszteség elv, stb.,
- a statisztikai ismeretei ne a háttér matematika igen precíz tudására korlátozódjanak, hanem inkább a különböző eszközök használhatósági területére.

Tóth Csaba László
(A TEQUA Akadémia Six sigma Black Belt oktatója)
1998 óta foglalkozik a Hat Szigmával, GE Fekete Öves képesítéssel rendelkezik. Tréninganyagok tucatjait fejlesztette ki, közel 2 ezer embert oktatott ki alap (DMAIC) Hat Szigmára és Hat Szigmára Való Tervezésre (DFSS).
Hat Szigma témakörben 17 publikációval rendelkezik.

Six Sigma Green Belt képzés:

A tanfolyam időpontja: 2010. április 19-23. között, május 17-21. között ésjúnius 21-én
Végzettség: TEQUA Akadémia tanúsítvány - Six Sigma Green Belt a sikeresen vizsgázóknak, akik önálló fejlesztési projektet mutatnak be.
Részvételi díj: 355.800 Ft+ÁFA (vizsgadíjjal)

Jelentkezési határidő: 2010.04.08

Six Sigma Black Belt képzés:

A tanfolyam időpontja: 2010. november 8-12. között, december 13-17. között és 2011. január 17-én
Előfeltétel: Six Sigma Green Belt képzés vagy hasonló ismeretek igazolása.
Helyszín: Budapest
Végzettség: TEQUA Akadémia tanúsítvány - Six Sigma Black Belt a sikeresen vizsgázóknak, akik önálló fejlesztési projektet mutatnak be.
Részvételi díj: 449.800 Ft+ÁFA (vizsgadíjjal)

Jelentkezési határidő: 2010.10.28